İçeriğe atla

Sıkça sorulan sorular (FAQ)

İstediğiniz kitabın ürün sayfasını ziyaret edin, alışveriş sepetine ekleyin ve ödeme adımlarını izleyin.

Teslimat süresi bulunduğunuz yere göre değişir. Genellikle 2-5 iş günü sürer. Ödeme sırasında daha ayrıntılı bilgi alacaksınız.

Teslimat, öncelikle yurt içi (Almanya) ve Avrupa genelinde yapılmaktadır. Kargo ücretleri sabittir ve yasal katma değer vergisini içerir. 45,- Euro ve üzeri siparişler (Almanya içi) için kargo ücreti alınmamaktadır.

Yurt içi teslimatlar (Almanya), sigortalı, takip numarası ile, tahmini süre 2-5 iş günü: 5,00 €

Yurt içi ürün postası (Almanya), sigortasız, takip numarası ile, tahmini süre 3-6 iş günü: 3,85 €

Yurt dışı teslimatlar, sigortalı, takip numarası ile, tahmini süre 4-12 iş günü: 15,99 €

Hediye Kartı (E-posta ile gönderim), işlenme süresi yaklaşık 1-24 saat (iş günlerinde): ücretsiz

Lütfen mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Değişiklikler veya iptaller yalnızca sipariş gönderilmeden önce mümkündür.

ZSU GmbH Online-Shop

Tel.:+49 (0) 221 99 222 6620

E-mail:shop@zsu-gmbh.eu

Evet, yurt dışına da gönderim yapıyoruz.

İşte şartlar:

Yurt dışı teslimatlar, sigortalı, takip numarası ile, tahmini süre 4-12 iş günü: 15,99 €

Kredi kartı, PayPal, Sofortüberweisung, Klarna ve diğer birçok yaygın ödeme yöntemini kabul ediyoruz.

Evet, verilerinizi korumak için şifreli bağlantılar ve güvenilir ödeme sağlayıcıları kullanıyoruz.

Siparişinizi tamamladıktan sonra e-posta ile bir fatura alacaksınız.

Stok durumu ürün sayfasında gösterilir. Bir kitap stokta yoksa, tekrar satışa sunulur sunulmaz bilgilendirilebilirsiniz. Stok durumunu kontrol etmek için tek yapmanız gereken e-posta adresinizi girmektir.

Şu anda sadece kullanılmamış kitaplar satıyoruz.

Evet, belirli yeni sürümler için ön siparişler sunuyoruz.

Evet, 14 günlük iade hakkınız var. Kitap kullanılmamış durumda olmalıdır. İade politikamızda daha fazla ayrıntı bulabilirsiniz.

Hasarın fotoğrafıyla birlikte müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Değiştirme veya para iadesi ile ilgileneceğiz.

Siparişinizi tamamlamadan önce ödeme sırasında kupon kodunu girin.

Evet, bültenimizde ve web sitemizde indirimler ve promosyonlar hakkında bilgi veriyoruz.

İstek listesi ile favori kitaplarınızı kaydedebilir ve fiyat indirimleri veya stok durumu hakkında bildirimler alabilirsiniz.

Mağazamızda bir kitap eksikse, ne istediğinizi bize bildirebilirsiniz. Ekibimiz bunu ürün grubuna ekleyip ekleyemeyeceğimizi kontrol edecektir.

Bize e-posta veya iletişim formumuz aracılığıyla ulaşabilirsiniz. İletişim bilgilerimizi web sitesinin altbilgisinde bulabilirsiniz.

Ekibimiz Pazartesi'den Cuma'ya kadar 9:00-16:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

Başka sorularınız var mı? Bize ulaşın - size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!

Bu da hoşunuza gidebilir