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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

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Die Lieferzeit hängt von deinem Standort ab. In der Regel beträgt sie 2–5 Werktage. Genauere Informationen erhältst du während des Checkouts.

Die Lieferung erfolgt hauptsächlich im Inland (Deutschland) und europaweit. Versandkosten sind Pauschale und inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer. Für Bestellungen ab 45,- Euro (innerhalb Deutschland) berechnen wir keine Versandkosten.

- Lieferungen im Inland (Deutschland),versichert, mit Sendungsverfolgung, Dauer ca. 2-5 Werktage: 5,00 € 

- Warenpost im Inland (Deutschland),nicht versichert, mit Sendungsverfolgung, Dauer ca. 3-6 Werktage: 3,85 € 

- Lieferungen ins Ausland,versichert, mit Sendungsverfolgung, Dauer ca. 4-12 Werktage: 15,99 €

- Gutschein (Versand per Mail),Verarbeitung ca. 1-24 Stunden (an Werktagen):kostenlos

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ZSU GmbH Online-Shop

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E-mail:shop@zsu-gmbh.eu

Ja, wir versenden auch ins Ausland.

Hier findest du eine die Konditionen:

- Lieferungen ins Ausland,versichert, mit Sendungsverfolgung, Dauer ca. 4-12 Werktage: 15,99 €

Wir akzeptieren Kreditkarten, PayPal, Sofortüberweisung, Klarna und viele weitere gängige Zahlungsarten.

Ja, wir nutzen verschlüsselte Verbindungen und vertrauenswürdige Zahlungsanbieter, um deine Daten zu schützen.

  • Nach Abschluss der Bestellung erhältst du eine Rechnung per E-Mail.

Die Verfügbarkeit wird auf der Produktseite angezeigt. Wenn ein Buch nicht vorrätig ist, kannst du dich benachrichtigen lassen, sobald es wieder verfügbar ist. Dafür brauchst du nur deine E-Mail Adresse zum Verfügbarkeitscheck einfügen.

Derzeit verkaufen wir nur neue Bücher.

Ja, wir bieten Vorbestellungen für ausgewählte Neuerscheinungen an.

Ja, du hast ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das Buch muss in ungebrauchtem Zustand sein. Weitere Details findest du in unseren Rückgaberichtlinien.

Kontaktiere unseren Kundenservice mit einem Foto des Schadens. Wir kümmern uns um Ersatz oder Rückerstattung.

Gib den Gutscheincode beim Checkout ein, bevor du die Bestellung abschließt.

Ja, wir informieren über Rabatte und Aktionen in unserem Newsletter und auf der Website.

Mit der Wunschliste kannst du deine Lieblingsbücher speichern und Benachrichtigungen zu Preissenkungen oder Verfügbarkeit erhalten.

Wenn ein Buch in unserem Shop fehlt, kannst du uns deinen Wunsch mitteilen. Unser Team prüft, ob wir es ins Sortiment aufnehmen können.

Du erreichst uns per E-Mail oder über unser Kontaktformular. Unsere Kontaktdaten findest du im Footer der Website.

Unser Team steht dir von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 16:00 Uhr zur Verfügung.

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