سياسة الإلغاء

حق الانسحاب للمستهلكين
(المستهلك هو كل شخص طبيعي يبرم معاملة قانونية لأغراض لا يمكن نسبتها بشكل أساسي إلى نشاطه التجاري أو نشاطه المهني المستقل.)

العودة | يعود
إذا قررت إرجاع أحد العناصر، يمكنك ملء وطباعة نموذج الإرجاع. ستجد رابط نموذج الإرجاع في رسالة تأكيد الطلب التي تم إرسالها إليك مسبقًا.

حق الانسحاب
لديك الحق في الانسحاب من هذا العقد خلال 14 يومًا دون إبداء أي سبب.
مدة الإلغاء 14 يومًا من اليوم

- حيث تتولى أنت أو طرف ثالث غير الناقل الذي عينته حيازة البضائع، شريطة أن تكون قد طلبت سلعة واحدة أو أكثر كجزء من طلب واحد ويتم تسليمها أو سيتم تسليمها كبند واحد؛

- حيث استلمت أنت أو طرف ثالث غير الناقل الذي عينته البضاعة الأخيرة، شريطة أن تكون قد طلبت عدة بضائع كجزء من طلب واحد ويتم تسليمها بشكل منفصل؛

- حيث استلمت أنت أو طرف ثالث غير الناقل الذي عينته آخر شحنة جزئية أو آخر عنصر، شريطة أن تكون قد طلبت بضائع يتم تسليمها في عدة شحنات جزئية أو عناصر؛

لممارسة حقك في الانسحاب، يجب عليك إبلاغنا (ZSU GmbH، Subbelrather Str. 17، 50823 كولونيا، رقم الهاتف: +49 (0) 221 99 222 6620، عنوان البريد الإلكتروني: shop@zsu-gmbh.eu) عن طريق إعلان واضح (على سبيل المثال، خطاب مرسل بالبريد أو البريد الإلكتروني) بقرارك الانسحاب من هذا العقد. بإمكانك استخدام نموذج الإلغاء المرفق، على الرغم من أن هذا ليس إلزاميًا.

لتلبية الموعد النهائي للإلغاء، يكفي أن ترسل اتصالك المتعلق بممارسة حق الإلغاء قبل انتهاء فترة الإلغاء.

عواقب الإلغاء
إذا انسحبت من هذا العقد، فسنقوم برد جميع المدفوعات التي تلقيناها منك، بما في ذلك تكاليف التوصيل (باستثناء التكاليف الإضافية الناتجة عن اختيارك لنوع توصيل آخر غير أرخص نوع توصيل قياسي نقدمه) على الفور وعلى أبعد تقدير خلال 14 يومًا من اليوم الذي تلقينا فيه إشعارًا بإلغاء هذا العقد. بالنسبة لهذا السداد، سوف نستخدم نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأصلية، ما لم يتم الاتفاق على شيء آخر صراحة معك؛ لن يتم فرض أي رسوم عليك مقابل هذا الاسترداد تحت أي ظرف من الظروف.

يجوز لنا رفض السداد حتى نستلم البضائع مرة أخرى أو حتى تقدم دليلاً على أنك قمت بإرجاع البضائع، أيهما يأتي أولاً.

يجب عليك إرجاع البضائع أو تسليمها إلينا على الفور وفي أي حال من الأحوال في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من تاريخ إخطارك لنا بإلغاء هذا العقد. يتم الوفاء بالموعد النهائي إذا قمت بإرسال البضائع قبل انتهاء فترة الـ 14 يومًا.

سوف تتحمل التكلفة المباشرة لإرجاع البضائع.

لا يتعين عليك دفع أي خسارة في قيمة البضائع إلا إذا كانت هذه الخسارة في القيمة ناجمة عن التعامل مع البضائع الذي ليس ضروريًا للتحقق من جودتها وخصائصها ووظائفها.

أسباب الاستبعاد أو انتهاء الصلاحية
لا ينطبق حق الانسحاب على العقود
- لتوريد السلع غير المصنعة والتي يكون اختيار أو تحديد المستهلك الفردي حاسماً في إنتاجها أو التي تتناسب بوضوح مع الاحتياجات الشخصية للمستهلك؛
- لتسليم البضائع التي تكون عرضة للتلف بسرعة أو التي قد ينتهي تاريخ صلاحيتها بسرعة؛
- لتوريد المشروبات الكحولية التي تم الاتفاق على سعرها عند إبرام العقد، ولكن لا يمكن تسليمها إلا بعد 30 يومًا من إبرام العقد على أقرب تقدير، وتعتمد قيمتها الحالية على التقلبات في السوق التي يتعامل فيها صاحب المشروع ليس له أي تأثير؛
- لتوصيل الصحف والمجلات أو المجلات المصورة باستثناء عقود الاشتراك.

ينتهي حق الانسحاب قبل الأوان بالنسبة للعقود
- لتوريد البضائع المختومة والتي لأسباب تتعلق بحماية الصحة أو النظافة، لا تكون صالحة للإرجاع إذا تم إزالة ختمها بعد التسليم؛
- لتسليم البضائع إذا كانت بعد التسليم مختلطة بشكل لا ينفصل بسبب طبيعتها مع بضائع أخرى؛
- لتوريد التسجيلات الصوتية أو المرئية أو برامج الكمبيوتر في عبوة مغلقة، إذا تمت إزالة الختم بعد التسليم.

---

نموذج استمارة الالغاء

(إذا كنت ترغب في إلغاء العقد، يرجى ملء هذا النموذج وإرساله مرة أخرى.)

• ZSU GmbH، Subbelrather Str. 17، 50823 كولونيا، عنوان البريد الإلكتروني: shop@zsu-gmbh.eu
• أنا/نحن (*) نلغي بموجب هذا العقد المبرم بيني/بيننا (*) لشراء السلع التالية (*)/تقديم الخدمة التالية (*)
• تم الطلب في (*)/ تم الاستلام في (*)
• اسم المستهلك(ين)
• عنوان المستهلك(ين)
• توقيع المستهلك (المستهلكين) (فقط إذا كان الإخطار على الورق)
• تاريخ

(*) احذف حسب الاقتضاء.

أخر تحديث: 26.05.2021